Проваливает проект не сам AI, а процессы вокруг него. Компания вложила деньги, а через полгода видит: сотрудники не пользуются, связки ломаются, окупаемость нулевая. Причина одна — к внедрению не были готовы.
Опросник смотрит на 5 срезов. Они в 90% случаев решают исход проекта.
- Процессы — есть ли у вас пошаговое описание того, что делает сотрудник. Без этого нельзя обучить AI повторить его работу.
- Данные — где лежат документы, звонки, переписки, регламенты. Разбросаны по личным ноутбукам или собраны в одной базе.
- Инструкции — есть ли у вас правила «как отвечать клиенту» и «что делать в спорной ситуации». AI будет отвечать в вашем стиле или в чужом.
- Команда — готовы ли сотрудники работать рядом с AI. Часть уволится, часть саботирует, если не подготовить.
- Юридические требования — обязаны ли вы хранить данные только в РФ, есть ли адвокатская тайна, врачебная тайна. Это определяет какие модели можно использовать.
На выходе — балл готовности 0–100%, срезы по разделам, конкретные шаги для слабых мест. Видно, что поправить до первого внедрения, а не после.
Кому подходит: собственники малого и среднего бизнеса, которые думают о внедрении AI, но не понимают с чего начать. Занимает 5 минут.